Como mensurar e analisar o marketing digital?
Você já deve ter ouvido muitas vezes que o marketing digital é totalmente mensurável e que com isso conseguirá facilmente ter o ROI das ações executadas. Você tem certeza de que é fácil assim? Na prática os profissionais possuem dificuldade em mensurar os resultados devido à falta de planejamento dos indicadores corretos para a tomada de decisão. Em geral ficam presos a “métricas da vaidade” que pouco contribuem para a tomada de decisão e resultados efetivos das ações de marketing digital. Mas então o que devemos mensurar? Primeiramente devemos estabelecer as metas gerais do marketing digital. Qual é o total de visitantes, leads, leads qualificados, oportunidades e vendas pretendidas através do investimento disponível para as ações no meio digital? Defina metas SMART (S – Specific ( Específica), M – Mensurable (Mensurável), A – Attainable ( Alcançável), R – Relevant (Relevante) e T – Timely (Temporal). Definidas as metas é importante definir as métricas de acompanhamento p